平安是发展之基，民心所盼。张掖市深入践行新时代“枫桥经验”，积极探索创新矛盾纠纷调解机制，全面推广“四级七天”矛盾纠纷调解工作法，全力保障社会大局和谐稳定，实现了矛盾纠纷就地化解，以提升基层治理效能推动建设更高水平的平安张掖。

前不久，甘州区南大街某路段因下水道疏通费用分摊问题，引发多家商户争议。社区工作人员了解情况后，第一时间来到事发现场，并针对商户提出的经营铺面无专业物业公司管理、门店经营类型复杂、缴费标准未能确定等诉求，进行耐心协调，通过摆事实、讲道理、普及民法典知识等方法，及时化解了这次矛盾纠纷。

在临泽县平川镇，一起因务工乘车引发的健康权纠纷，让同村两户村民关系一度紧张。双方因赔偿问题争执不下，在网格员、村委会调解未果后，调解接力棒传到镇综治中心。在接到调解报告单后，镇综治中心即刻启动“中心吹哨、部门报到”联动机制，调解员认真分析争议焦点，结合实际情况耐心调解，最终双方达成一致意见，并签署调解协议。

从“矛盾中转站”到“问题终点站”，从“单兵作战”到“多元共治”。张掖市将零散调解资源整合成基层治理合力，让群众评事说理有地方，让矛盾疏解有渠道，通过多元化纠纷调解手段，构建协同共治机制，推动矛盾处置提速增效。近三年，张掖市各级人民调解组织共调解矛盾纠纷4.1万余件，调解成功率98％，全力筑牢社会稳定“第一道防线”。（记者 黄学超 程莉 靳育榕）