9月以来，张掖市市区两级认真学习贯彻全市创建全国文明城市工作推进会议精神，着力抓重点、强基础、补短板，通过工作责任落实“再强化”“放管服”改革“再深化”、机关办公环境“再优化”、公共管理服务“再加力”、公益广告宣传“再扩面”等工作措施，持续规范政务行为，优化提升为民服务，政务环境建设不断取得新成效，推动创城工作实现突破性进展。
市级四班子办公室及各部门单位迅速传达学习市委书记卢小亨同志讲话精神，牢固树立“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的工作理念，认真分析研判本部门本单位创城工作中存在的问题，全面制定整改方案和措施，高标准落实各项任务，努力以“小服务”赢得“大满意”、“小举措”撬动“大文明”，全力推动全国文明城市创建扎实深入、见行见效。
市政府办公室督促各县区、政府各部门持续简政放权，推进放管结合，深入开展优化营商环境提质提标年活动。市县区政务大厅均开设“跨省通办”“省内通办”“一件事一次办”“老年人服务”等专门窗口和“招商引资”综合窗口，成立专业帮办代办团队，主动为企业和群众开展办事服务。多种措施引导群众线上办理业务，依托全省一体化政务服务平台实现5110项依申请类政务服务事项和公共服务事项网上办理，网上可办率达95%以上。至目前，市县区政务服务事项累计材料（含要件）减少率67.5%、办事流程减少率21.2%、办理时间减少率43.2%，政务大厅各类事项按期办结率均为100%，证照免费复印、快递免费送达等服务全覆盖，政务服务“好差评”满意度达到99.99%。
市、区部门单位大力改善硬件设施、完善规章制度、改进机关作风，建设高效便民的服务型机关。各部门单位向社会公众开放本单位卫生间，合理设置无障碍通道、增设无障碍设施，让群众“方便”更方便。机关干部职工踊跃作出禁烟承诺，在显著位置张贴禁烟标识，会议室、办公室及其他室内场所一律不放置烟草、烟灰缸等物品，形成了浓厚的无烟机关创建氛围。（记者 杨静文）
编辑：杨子琼
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