卢小亨在接待来访群众并现场办公时强调
认真践行以人民为中心的发展思想
拿出管用办法解决群众合理诉求
以实际行动兑现为民承诺
9月5日，市委书记卢小亨在接待来访群众并现场办公时强调，要始终把群众的利益放在第一位，充分尊重支持群众合理诉求，拿出精准切实管用办法，积极主动、千方百计为群众排忧解难，把以人民为中心的发展思想体现到办理每一件信访事项上，以实际行动兑现为人民服务的承诺。市直有关部门负责同志参加。
在市信访局群众来访接待室，卢小亨热情接访群众代表。两批来访群众分别反映了住房“办证难”和农民工工资未支付等问题。卢小亨认真听取群众诉求和意见建议，详细了解问题根源、办理难点和处置进展，对来访群众关切问题逐一予以回应，与来访群众、市区部门负责同志共同研究解决办法，并提出办理意见、明确目标责任、交办工作任务。
卢小亨强调，要始终把人民群众的合理诉求、合法权益放在心上，综合运用行政手段、法律手段，找准问题症结，明确责任主体，落实具体措施，加强跟踪服务，畅通群众监督渠道，有力推动解决群众反映的实际问题，用实实在在的工作成效增强群众的获得感、幸福感、安全感。要强化公共法律服务，积极引导群众依法维权、理性维权，大力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。要完善落实信访工作联席会议机制，特别是甘州区要组织领导干部、工作班子进入市信访接待大厅与市上相关部门单位共同接访，加大矛盾纠纷源头预防和前端化解力度，不断提升信访工作效率。（记者 乔伟）
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