综治中心是推进平安中国建设的重要平台，也是坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要载体。张掖市坚持把推动综治中心规范化建设、实战化运行作为创新和加强基层社会治理的重要抓手，推动资源要素在中心倾斜、人员力量向中心汇集、矛盾纠纷向中心对接、情报信息向中心汇聚，全力将各级综治中心打造成为矛盾纠纷“集散地”、多元解纷“桥头堡”、社会治理“晴雨表”。
张掖市锚定打造矛盾纠纷“集散地”目标，全面推动群众诉求全量接待、一窗受理、一站办理，对简易矛盾纠纷和关系明确的矛盾纠纷，直接派单至中心调解员现场调解；对复杂矛盾纠纷，启动“中心吹哨、部门报到”机制，相关部门、乡镇街道限期攻坚化解。在高台县综治中心，各功能室布局井然，指示清晰明了，群众正在有序咨询。该中心现有5个个人调解室，2个综合调解室，聘请12名调解员，整合18个行业调解委员会，为群众提供闭环式服务。
综治中心是基层社会治理的“神经中枢”，规范建设关乎民生福祉与社会稳定。全市6个县区综治中心全部实现“多中心合一”实战运用。同时，张掖市还深入推进乡镇街道主动创稳，系统加强警调对接、网格化服务管理、风险隐患排查化解等工作，实现群众诉求一个口径管、矛盾纠纷一个中心办。就在去年，临泽县倪家营镇综治中心按照实战实用、方便服务群众的原则，进行了升级改造，现设1厅7室。进行规范运行流程，对各类群众诉求实行闭环管理，确保每一个诉求都有人办、依法办。
张掖市聚焦“从根本上扭转矛盾纠纷‘倒金字塔’现状”目标，出台“三调对接”实施意见，扎实推进诉调、访调、警调“三调对接”，2024年，全市各级综治中心直接受理群众矛盾纠纷19953件、实质化解18404件，化解率92%，未化解的全部导入诉讼程序解决。全市诉调成功率均达78.2%，警调对接联合调处矛盾纠纷成功率达93%。（记者 李禄军 施婷婷 张煜 雷景韬）
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