机器低鸣声中，在经过配料、熔制、成型、冷却、质检等一系列工序后，一个个大小不一、款式多样的化妆品瓶陆续从传送带输送出来……在甘肃富地金虹张掖玻璃有限公司生产车间，三条自动化生产线满负荷运转，正在加足马力生产。
甘州区政务大厅（央广网发 甘州区委宣传部供图）
2025年以来，甘肃省张掖市甘州区以“优化营商环境全面提升年”行动为抓手，以“市场主体满意”和“营商评价提升”为双导向，创新推出“政策一本通”“业务一窗办”“项目管家陪”三项重要举措，以精准服务破解发展堵点，奏响营商环境优化升级“强音”，提升了项目建设提质增效的“加速度”，推开了经济运行平稳有序健康发展的新局面。
政策“一本通”，红利直达“不绕路”
搭建线上线下联动渠道，推动政策红利“精准滴灌”。
线上依托“甘快办”APP、甘肃政务服务网开设营商环境专区，打造集成化线上“政策超市”，企业根据自身需求精准查询、一键获取适配政策。
线下，依托“入企惠企帮企”政企座谈等活动，同步开展政策上门宣讲，确保市场主体都能及时享受到政策红利，真正实现“政策找企业”的精准服务目标。
《甘州区营商环境惠企政策蓝皮书》（央广网发 甘州区委宣传部供图）
甘州区全面归集各领域惠企政策，编制《甘州区营商环境惠企政策蓝皮书》，共梳理国家、省、市及本级出台的财税、金融、产业、科技、人才、社保等20个领域80条利好政策，将分散的政策“碎片”整合为“一册通查、一看就懂”的实用指南。同时，工作人员主动深入企业，开展“点对点”解读、“面对面”答疑，把“纸上政策”转化为“落地服务”，目前已发放蓝皮书1000余册，确保惠企红利精准送达企业手中。
业务“一窗办”，政务服务“提速度”
“以前更换营业执照、变更经营范围要跑好几个部门，等上半个月都是常事。现在在‘甘快办’小程序上提交材料，来窗口几分钟就能拿到证书。”商户陆文杰在甘州区政务服务大厅接过崭新的营业执照时，难掩满意的笑容。
走进甘州区政务服务大厅，“综合受理窗口”取代了以往按部门划分的专项窗口，“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的闭环机制已然成型，真正实现了“业务自动跳转、信息自动获取、材料自动推送”的“全科无差异受理窗口”。
“综合受理窗口”办理业务（央广网发 甘州区委宣传部供图）
甘州区全面推行“一窗通办”改革，持续推进“减材料、减环节、减跑动、减时限”的“四减”行动，不断提升政务效能。截至目前，平均材料数从2022年的4.15个逐年减少至2025年的3.49个，跑动次数从0.08次压减至0.02次，承诺时限压缩比从70.72%提升至94.43%，政务服务事项入驻率由95%增长至100%。数字政府和政务服务能力评估在全省86个县区考核连续两年位列第二，成功将“多次跑、多头找”的旧况，升级为“一次办、网上办”的便民新场景。
项目“管家陪”，落地投产“一路通”
近年来，甘州区聚焦重点领域和关键环节，以“强服务，抓项目”为主责主业，在优服务、简流程、强实效方面精准发力，通过打造优质营商环境，为全区经济社会高质量发展蓄势赋能。
企业之所以能够心无旁骛地进行满负荷生产和建设，一流的营商环境和亲清的政商关系功不可没。公司董事长刘权德感触颇深，“在项目建设过程中，区委、区政府主动对接、精准帮助，在手续办理、能源保障等方面提供了‘一条龙’服务，让我们能集中精力抓生产、拓市场。”
“我帮你办”服务平台工作人员正在帮办业务（央广网发 甘州区委宣传部供图）
甘州区创新构建招商引资项目落地全流程服务保障工作机制，配备“项目管家”，建立“1+1+N”（1名项目牵头单位联系人+1个“项目管家”团队+N个部门审批服务工作队伍）招商引资项目落地全流程服务保障工作制度，动态汇总审批进展，每周核查进度，对推进缓慢的部门，启动约谈机制，推动滞后事项积极整改。截至目前，帮助美科化学、金沅福等52个招商引资项目解决项目备案、用地规划许可等各阶段问题216个，推动项目落地提速增效。（央广网记者魏晋雪 通讯员冯杰）
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