忠诚履职，爱岗敬业，筑牢平安防线

110接处警岗位上，她们是群众安危的“守护者”。这里是公安机关联系群众最直接、最紧密的窗口。中心的接警员们，绝大部分是女性，她们用温和而坚定的声音，日夜守候着这条“生命线”。面对醉酒、骚扰甚至辱骂电话，她们保持最大限度的克制与专业；面对走失老人、儿童的家属，她们感同身受，细心询问体貌特征；面对危急警情，她们沉着冷静，指令清晰，为一线处置争取宝贵时间。近三年，中心接听报警电话6.67万余起，有效处置各类警情2.04万起，通过精准指挥、快速反应，成功救助群众2300余人次。

公安信通保障岗位上，她们是科技强警的“护航员”。信息化时代，通信畅通、网络稳定、系统高效运行是公安工作的生命线。情指中心的信通保障团队中，女技术骨干们同样撑起了“半边天”。在推进“现代警务”建设应用过程中，她们积极学习新技术、新应用，主导和参与“雪亮工程”升级改造、5G移动警务换装、低空警务实战等重点项目7项，信通工作常年稳居全市前列，有效提升了全局信息化建设应用水平。

警务保障协调岗位上，她们是高效运转的“润滑剂”。警务保障室工作人员五分之四是女警，她们发挥耐心细致、善于沟通的优势，保障机关日常有序运行。作为日常服务保障的“大后方”，从到警务资源供给，到应急任务保障，她们机敏干练、一丝不苟，营造了温暖和谐的工作氛围，增强了队伍的凝聚力和战斗力。2024年“11.24”冰雪恶劣天气来袭，要求县区联动响应、应急驰援，她们迅速进入角色，冒着严寒、风雪，连夜将应急物资送到支援队伍的每一位民辅警，成为一线战友战冰雪、保安全的坚强后盾。 

甘于奉献，弘扬美德，彰显巾帼风采

步履铿锵，她们是忠诚警魂的“捍卫者”。政治属性是公安队伍的第一属性。中心的女警们，一半人是中共党员。她们主动适应新形势、新任务、新要求，不断加强政治理论学习，刻苦钻研业务知识，熟练掌握各项技能，不断提升履职能力和专业水平，努力成为行家里手。辅警曹慧娟是一名信通战线的“90后”党员，孩子年幼，丈夫常年在异地工作，她始于忠诚、源于热爱，克服家庭困难，硬是把自己由“学徒”淬炼成了“大拿”。铁肩担当，她们是舍小家顾大家的“奉献者”。公安工作的特殊性决定了她们很难有规律的作息时间，节假日值班备勤更是常态。当别人与家人共度佳节时，她们在指挥大厅里密切关注着社会面动态；当孩子生病需要陪伴时，她们可能正在处理紧急警情；当父母期盼团圆时，她们在参与执勤巡逻，只能通过电话送去问候。中心负责人张嘉慧，是全局唯一的女性部门负责人，她总是清楚的记着每日警情情况、总是第一个出现节日假期值班备勤岗位、突发案事件处置调度现场。110接警员蒋丽莉来自双警家庭，年幼的孩子生病住院，她白天坚守岗位，晚上去医院陪护，如果夜间轮班，可能连续两三天都不能休息。尽管这样她们也毫无怨言，把对家人的愧疚深埋心底，却用柔弱的肩膀扛起了沉甸甸的责任。柔肠百转，她们是警民连心的“维护者”。除了履行法定职责，她们始终怀着一颗为民服务的赤诚之心。她们始终把人民群众放在心中最高位置，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

2025年3月凌晨2点，接警员史卉彤接到一起高中女学生扬言在楼顶（具体地址不详）轻生警情。面对该生求助，史卉彤一面不厌其烦、反复安抚，一面多方联系学校、老师、家长合力寻找，经过近1个小时的紧张忙碌、20多次与报警人电话连线，成功挽救了年轻的生命。